Dynamics como pieza clave de la estrategia de crecimiento

La implementación de CRM Dynamics resultó ser un cambio crucial para Fairplay. Antes de su adopción, la empresa carecía de datos organizados y confiables, lo que dificultaba conocer qué acción y campaña había generado mejores resultados, impidiendo tomar decisiones basadas en datos.

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Tras la implementación del CRM, se pudo:

Registrar y analizar datos

Desde la generación de leads hasta la conversión en clientes, todo el flujo de información se estructuró y almacenó de manera eficiente. Esto permitió un seguimiento detallado y preciso del rendimiento de cada etapa del funnel de ventas.

Optimizar la atribución

Con datos claros y UTMs bien implementados, Fairplay pudo identificar qué canales y campañas generaban los mejores resultados. Esto redujo significativamente las inversiones en canales de bajo rendimiento y concentró los recursos en los más efectivos.

Planificar con precisión

La disponibilidad de datos históricos permitió realizar proyecciones y asignar el presupuesto de manera mucho más precisa, lo que mejoró la capacidad de prever necesidades futuras y ajustar estrategias en tiempo real.

Automatizar procesos clave

Dynamics facilitó la creación de flujos de trabajo automatizados, como secuencias de correos electrónicos y recordatorios personalizados, mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Generar reportes detallados

La capacidad de generar reportes personalizados permitió al equipo de marketing analizar el impacto de las acciones en tiempo real, identificando áreas de mejora y optimizando continuamente las estrategias.

Integración con otros sistemas

Dynamics se integró con herramientas existentes como Google Tag Manager, lo que permitió un mejor seguimiento de conversiones y atribución de resultados.